Contact Center
Centro Integrado de gestión para administrar la experiencia de cliente a través de la prestación de servicios por diversos canales que convergen en un solo centro. “ el cliente”
Ser aliado en la creación de estrategias de diferenciación que generen valor para convertir los clientes en FANS. A través de la tecnología como georreferenciación, omnicanalidad e integración de la prestación, mejoramos el servicio actual generando una experiencia al cliente.
Nuestro personal de Contact Center, tiene la formación como Agentes de Experiencia solucionar los requerimientos de los usuarios. Son ejecutivos empoderados y alineados a ser gestores de felicidad, de la calidad y el cumplimento de las metas solicitadas por nuestro cliente.