Contact Center en Ecuador

Mejora la experiencia de usuario gracias a una atención onmicanal

Aumenta tu productividad delegando el servicio de atención al cliente con expertos.

Cuéntanos cómo podemos ayudar a tu empresa

Hemos ayudado a cientos de clientes con:

Tickets Resueltos

4800 +

Nivel de Servicio

> %

Si en tu empresa están pasando por alguna de estas situaciones, es momento de delegar tu servicio de atención con expertos.

Pérdida de llamadas

Están perdiendo un número importante de llamadas por agentes mal entrenados.

Datos Insuficientes

No cuentan con data suficiente para tomar decisiones y mejorar el servicio de atención.

Mala Reputación

El servicio de atención al cliente es regular y está afectando la imagen de marca.

Mejora la relación con tus clientes actuales y futuros,

Cuenta con Contact
Contact Integral

Múltiples canales

Experiencia de usuario óptima con atención multicanal.

Datos en tiempo real

Toma tus decisiones basadas en métricas reales de servicio.

Disponibilidad

Contarás con la garantía para la continuidad de negocio.

Atención 24/7

Permanece siempre disponible para tus clientes.

Customer Experience

Obtén los mejores tiempos de respuesta del mercado.

Planes para todos

Paquetes de servicios personalizados para tu negocio.

Los usuarios hoy en día quieren todo ahora mismo

Por eso es importante que tu empresa sea capaz de brindar una atención inmediata y efectiva para que tus clientes queden felices y sean fieles a tu marca. En Úsame encontrarás:

Onmicanalidad

Experiencia de servicio integrada a través de todos los canales de tu empresa.

Metodología

Trabajaremos sincronizados, bajos la metodología Workforce Management.

Seguridad

Implementamos controles avanzados de seguridad informática bajo la ISO 27000.

Experiencia

Sabemos que la agilidad y la eficiencia son aspectos claves para obtener éxito.

Infraestructura

Utilizamos avanzada tecnología para garantizar experiencias extraordinarias.

Personalización

Entregamos experiencias de servicio únicas para que tus clientes se sientan valorados.

Transparencia, personalización y empatía

Son los ingredientes perfectos para lograr clientes felices y comprometidos con tu marca.

Adapta tu Empresa a las Tendencias de Servicio al Cliente

Es un hecho que los clientes cada vez demandan mejores experiencias de servicio, por eso, te ofrecemos un Centro Integrado de Gestión para administrar tu servicio.

Avanza y fideliza a tus clientes

Logra una atención integrada para tus clientes en todos los canales de comunicación de tu empresa: Chat, voz, página web, llamada, videollamada mediante web y WhatsApp.